Условия возврата
Политика возврата средств за услуги сервиса Realty AI Pro
Важно
Услуга сервиса Realty AI Pro считается предоставленной с момента оплаты пакета запросов и зачисления запросов на баланс вашего аккаунта. После этого момента возврат средств возможен только при соблюдении условий, указанных ниже.
Условия возврата
Возврат денежных средств возможен при соблюдении следующих условий:
✓
Неиспользование запросов
Вы не использовали ни одного запроса из оплаченного пакета
✓
Срок обращения
Обращение о возврате подано в течение 7 календарных дней с момента оплаты
Когда возврат невозможен
Возврат средств не производится в следующих случаях:
- Вы использовали хотя бы один запрос из оплаченного пакета
- С момента оплаты прошло более 7 календарных дней
- Нарушение условий использования сервиса
Как запросить возврат
Для оформления возврата:
- Напишите на email: info@realty-ai.pro
- Укажите в письме: email аккаунта, номер платежа (InvId), причину возврата
- Дождитесь подтверждения в течение 3 рабочих дней
- После подтверждения средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней
Способ возврата
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:
- На банковскую карту — в течение 10 рабочих дней
- Через СБП — в течение 5 рабочих дней
- На расчетный счет юридического лица — в течение 10 рабочих дней
Контакты для вопросов о возврате
Email: info@realty-ai.pro
Телефон: 8 800 101 71 15